SOS Apprenti : la plateforme pour t’accompagner dans ton parcours en alternance

Tu es apprenti, futur apprenti ou bien tu penses te lancer dans l’alternance ? Le site SOS Apprenti t’accompagne à chaque étape de ton parcours, de l’orientation jusqu’à la fin de ton alternance.

Des articles pour répondre à toutes tes questions

Sur SOS Apprenti, tu trouveras des articles clairs et complets sur les thématiques en lien avec l’alternance :

• Le projet d’alternance (par exemple “Le contrat d'apprentissage")

• La recherche d’une alternance (par exemple “Trouver une entreprise en alternance”)

• Les premiers pas en alternance (par exemple “La rentrée d’un apprenti”)

• Les droits des apprentis (par exemple “Le salaire de l’apprenti en contrat d’apprentissage”)

• Les imprévus pendant l’alternance (par exemple “Comprendre les discriminations et savoir réagir”)

• Les aides pour les apprentis (par exemple “Les aides à destination des apprentis”)

L’objectif est de t’informer, de t’aider à comprendre tes droits et surtout, que tu ne restes pas seul face à tes questions.

Un tchat en ligne pour te répondre en direct

Tu veux poser une question, partager une difficulté ou avoir un avis sur ta situation ? Un tchat en ligne est accessible directement sur le site : la bulle bleue en bas à droite. 

Qui sont les personnes qui répondent à mes questions ?

Ce sont des salariés de l’ANAF, spécialisés sur les sujets et problématiques de l’alternance.  Puisque ce sont de vraies personnes qui te répondent et pas une IA, cela peut donc prendre un peu de temps. 

Dans combien de temps recevrais-je une réponse ?

Le délai dépend du nombre de sollicitations le jour j, de la disponibilité de l’équipe et de la complexité de ta question. Les équipes répondent sous 2 jours ouvrés. 

Pourquoi me demande-t-on mon e-mail ?

Il est obligatoire de communiquer ton adresse e-mail pour plusieurs raisons. Si tu fermes le tchat sans avoir laissé ton e-mail, tu ne seras pas informé de notre réponse. Ton adresse mail reste confidentielle et n’est pas utilisée à d’autres fins que celles de te répondre. 

Si toutefois tu n’as pas d’adresse mail, n’hésite pas à l’indiquer dans le tchat et à revenir plus tard pour voir nos échanges. 

Pourquoi est-ce que je reçois des messages automatiques ?

Des messages automatiques sont programmés pour être envoyés au début de la conversation. Ces messages permettent de collecter des informations utiles pour te répondre au mieux.

À quels types de questions l’ANAF répond-elle ?

L’équipe de SOS Apprenti répond à toutes tes questions sur l’alternance. Tu as un doute sur ta rémunération en contrat d’apprentissage ? Tu as des différends avec ton employeur ? Tu rencontres des difficultés dans ta recherche d’alternance ? L’ANAF répond à toutes tes questions, alors n’hésite pas à les poser.

En résumé 

SOS Apprenti t’accompagne dans ton parcours d’alternant. Que tu sois au début de ta réflexion ou déjà en contrat, n’hésite pas à poser tes questions, à t’informer, et à utiliser tous les outils à ta disposition. 

Tu peux retrouver des informations sur les différents dispositifs de l’ANAF dans la catégorie : L’association copilote des alternants.

En plus des articles, tu trouveras des fiches pédagogiques et des ressources dans la bibliothèque de l’alternant présente sur le site de l’ANAF.

💬 Une question ?

Tu peux nous contacter via la bulle bleue, en bas, à droite.

Mis à jour le : 28/01/2026